MAKASSAR, SULSELEKSPRES.COM – Wabah Covid-19 telah menyerang sendi-sendi perekonomian masyarakat. Banyak usaha mandek karena tidak mampu bertahan. Akan tetapi berbeda hal nya dengan Rainbow Ruly Group.
Usaha grosir pakaian yang terletak di Jalan Muna no 8 (Sekitar Pasar Butung), kelurahan Melayu, kecamatan Wajo, kota Makassar, tersebut mampu bertahan ditengah serangan wabah Covid-19.
Menurut keterangan Ruly Astaman (29), selaku owner toko Rainbow, saat ini usahanya mampu bertahan dengan stabil. Padahal usia Raibow baru berjalan dua tahun sejak berdiri pada (5/1/2018) lalu.
Bahkan pria asal kabupaten Pinrang tersebut mampu mempertahankan 14 orang karyawannya. Hal itu tentu tidak lepas dari strategi cerdas yang ia terapkan dalam usahanya.
Berikut delapan tips cerdas Rainbow Ruly Group dalam mempertahankan stabilitas usahanya ditengah wabah Covid-19 :
1. Maksimalkan marketing via medsos
Ditengah pandemi Covid-19 ini kegiatan Social Distancing dan Physical Distancing sedang digencarkan pemerintah. Ditambah lagi penerapan PSBB di kota Makassar membuat aktivitas masyarakat di luar rumah kian sulit. Maka pemasaran via online merupakan strategi yang sangat tepat.
2. Pelayanan prima
Hal yang tidak boleh ditinggalkan adalah pelayanan prima kepada pelanggan. Sebab dengan pelayanan yang maksimal, kepercayaan konsumen akan melekat dan memprioritaskan produk jualan kita.
3. Fasilitas spesial
Selain pelayanan prima, fasilitas yang mudah seperti akses, pengiriman barang, dan tepat waktu, juga merupakan salah satu hal yang bisa menambah minat konsumen untuk menggunakan produk-produk kita.
4. Update terbaru
Setiap pelanggan tentu menginginkan produk-produk keluaran terbaru. Dengan menyediakan barang-barang yang sedang digemari, tentu akan menambah minat konsumen untuk menggunakan produk kita.
5. Fast respon
Respon cepat dan tindakan sigap merupakan salah satu hal yang sangat dibutuhkan pelanggan. Sebab lambat respon bisa berakibat fatal dan membuat pelanggan berpaling dari produk kita.
6. Kualitas barang
Jaminan kualitas barang tentu tidak bisa dinomor duakan. Hal ini juga yang diprioritaskan oleh Rainbow agar konsumen tetap puas dan senang bermitra.
7. Harga khusus dan terjangkau
Sebagai toko grosir, Rainbow telah memasok barang ke seluruh penjuru wilayah yang ada di Indonesia. Jaringan pelanggan dalam hal ini harus kuat. Dengan pemberian harga khusus dan terjangkau, tentu pelanggan tetap erat dan setia pada produk kita.
8. Mempererat hubungan emosional
Poin terakhir ini merupakan hal yang dipandang sepele oleh sebagian orang. Akan tetapi hal inilah yang menjadi kunci utama dalam membangun komunikasi dan mempererat hubungan emosional, dengan memberi perhatian yang baik kepada pelanggan, sehingga mereka tetap senang dan konsisten kepada kita.
