GOWA, SULSELEKSPRES.COM — Kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian tidak cukup dibangun melalui penegakan hukum. Kehadiran yang melindungi, pelayanan yang cepat, perlakuan hukum yang adil, serta keterbukaan terhadap pengawasan menjadi bagian penting dalam mewujudkan Polri yang profesional dan dipercaya publik.
Prinsip tersebut terangkum dalam enam program unggulan Kapolri Jenderal Pol. Dr. (H.C.) Suyudi Ario Seto, S.I.K., S.H., M.Si., yang disosialisasikan melalui Humas Polresta Gowa, Jumat (9/10/2026).
Enam program itu meliputi Hadir untuk Melindungi, Dekat untuk Mengayomi, Cepat untuk Melayani, Adil dalam Menegakkan Hukum, Terbuka untuk Diawasi, serta Adaptif Menghadapi Perubahan.
Rangkaian program tersebut menekankan pentingnya pelaksanaan tugas kepolisian yang tidak hanya berorientasi pada penegakan hukum, tetapi juga pada kualitas pelayanan dan manfaat nyata yang dirasakan masyarakat.
Pelayanan Cepat dan Pendekatan Humanis
Melalui program Hadir untuk Melindungi, Polri menegaskan pentingnya kehadiran personel di tengah masyarakat untuk menjaga keamanan dan mencegah gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).
Sementara itu, Dekat untuk Mengayomi menitikberatkan pada hubungan yang harmonis antara polisi dan masyarakat. Pendekatan humanis, komunikasi terbuka, serta kegiatan yang menyentuh kebutuhan warga menjadi bagian penting dalam membangun kedekatan dan kepercayaan publik.
Adapun Cepat untuk Melayani mendorong seluruh jajaran kepolisian memberikan pelayanan yang cepat, tepat, mudah diakses, dan responsif. Masyarakat membutuhkan penanganan yang profesional, disertai kepastian prosedur dan kualitas pelayanan.
Ketiga program ini menempatkan masyarakat sebagai pihak yang harus mendapatkan perlindungan dan pelayanan secara optimal.
Penegakan Hukum Harus Adil dan Transparan
Dua program lainnya, yakni Adil dalam Menegakkan Hukum dan Terbuka untuk Diawasi, menegaskan pentingnya integritas dalam pelaksanaan tugas kepolisian.
Penegakan hukum dituntut berjalan secara objektif, profesional, proporsional, dan tanpa diskriminasi. Setiap proses harus berlandaskan peraturan perundang-undangan dengan tetap menghormati hak asasi manusia.
Di sisi lain, keterbukaan terhadap pengawasan menjadi bagian penting dalam membangun institusi yang akuntabel. Kritik konstruktif dan evaluasi publik semestinya menjadi masukan untuk memperbaiki kekurangan serta meningkatkan mutu pelayanan.
Pada titik ini, kepercayaan publik tidak cukup dibangun melalui pernyataan komitmen. Konsistensi dalam tindakan, keterbukaan terhadap evaluasi, dan kesungguhan menindaklanjuti pengaduan masyarakat menjadi hal penting dalam membuktikan komitmen tersebut.
Adaptif Menghadapi Tantangan Zaman
Program keenam, Adaptif Menghadapi Perubahan, mendorong Polri terus berinovasi dan menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi, dinamika sosial, serta tantangan keamanan yang semakin kompleks.
Kemampuan beradaptasi dibutuhkan untuk menghadirkan pelayanan yang modern, efektif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Pemanfaatan teknologi juga perlu berjalan seiring dengan peningkatan kompetensi personel dan kualitas interaksi langsung dengan warga.
Melalui enam program unggulan tersebut, seluruh jajaran kepolisian diharapkan mampu menerjemahkan arah kebijakan pimpinan menjadi langkah konkret dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
Pada akhirnya, keberhasilan program tidak hanya diukur dari sosialisasi yang dilakukan, tetapi juga dari sejauh mana masyarakat merasakan keamanan, memperoleh pelayanan yang berkualitas, mendapatkan keadilan, dan memiliki ruang untuk mengawasi kinerja kepolisian.
Polri hadir untuk melindungi, dekat untuk mengayomi, cepat untuk melayani, adil dalam menegakkan hukum, terbuka untuk diawasi, dan adaptif menghadapi perubahan. Komitmen itu menjadi landasan untuk terus membangun kepolisian yang profesional, modern, dan dipercaya masyarakat. (Humas Polresta Gowa)
